TL;DR
B2A 问的是企业把东西卖给谁;更重要的问题是,当买卖双方都通过 Agent 参与市场,市场本身会变成什么样。技术可以降低协调成本,却无法自动决定效率收益归谁。
- Agent 是一次新的交易成本下降。 互联网降低了搜寻成本,但评估、协商、执行与追责仍主要靠人。Agent 可能同时介入这些环节 —— 真正的变化不是每笔交易都自动完成,而是大量因协调成本过高而从未发生的交易,变得在经济上可行。
- 但它不会让交易成本归零。 它引入了模型调用、错误执行、身份验证、欺诈防范与责任认定这些新成本。只有节省的持续高于新增的,新的组织方式才有长期竞争力。
- 最重要的制度问题是:Agent 到底代表谁。 当商业推广被嵌进任务规划与工具选择,利益冲突比传统广告更难察觉。谁有权定义 Agent 的目标函数,决定了它是消费者的代理人,还是平台的分发工具。
- 搜索不再稀缺时,可信度成为新的稀缺资源。 面向机器优化的商业信息同样会造假,而且造假可以自动化。关键基础设施不是更强的推荐,而是可验证的经济事实、授权与责任。
- Agent 时代未必是去中心化的胜利。 用户越多、商家越多、工具越多、完成率越高,网络效应越强 —— 少数 Agent 平台可能成为新的经济协调中心。效率提高和市场集中可以同时发生。
- 现实仍在早期。 公开的 Agent 流量数据一再显示,绝大多数请求停留在浏览与搜索页,到达结账环节的只有百分之二三。Agent 已经在改变信息发现,自主交易明显落后。
核对说明:文中 2026 年的产品与数据已逐条核对,三处按原始来源改写。① OpenAI 的 Businesses in ChatGPT 于 11 月 10 日以 beta 形式上线,Business Agent 首批只开放给美国的电商与在线服务企业。② Universal Commerce Protocol 是 Google 联合 Shopify 等零售商推出的,不是 Shopify 单独推动。③ 原稿引用的 HUMAN Security「10 月 Agent 浏览流量较 8 月增长约八倍、85.2% 停留在浏览与搜索、1.9% 到达结账」未能找到原始报告;HUMAN 公开可查的数据是 2025 全年 77% 落在商品与搜索页、2.3% 落在结账页,2026 年 4 月月报中结账与支付占 3.16%。量级与原稿的论点一致,正文改用可查的数字。另需注意 HUMAN 报告里另有一个「八倍」,指的是自动化流量的增速是人类流量的八倍,两者容易混淆。
引言:未来的交易,可能不再需要人类亲自参与
设想几年后的一个普通早晨。你准备去日本生活半年,需要租一套公寓、买保险、办网络,再配一套远程办公设备。你没有打开房产网站,也没有逐个比较保险报价,更没有分别注册五六个平台。你只是告诉自己的 AI Agent:
未来六个月我住东京,预算每月 25 万日元以内,离地铁站步行不超过十分钟,需要稳定的网络和适合远程工作的环境。帮我安排好,但所有长期合同必须经过我确认。
你的 Agent 向多个房产服务商的 Agent 获取房源,验证租赁条件,比较保险方案,检查网络覆盖,并请求可执行的报价。商家的 Agent 则根据库存、履约成本、客户条件和交易规则,决定是否提供服务、如何报价。双方交换的不再只是网页信息,而是可以被程序验证的商业条件、授权凭证和交易承诺。 你最后收到的不是几十个等待浏览的网页,而是一份已经核验、比较、准备好预订的方案,只需批准其中涉及长期责任的部分。
这个场景尚未普及,但它提出了一个值得认真对待的问题:当人类逐渐把搜寻、比较、协商和执行交给 AI Agent,市场还会按原来的方式运行吗?
2026 年 11 月,a16z 的 Olivia Moore 和 Justine Moore 提出 B2A(Business to Agent),认为 AI Agent 正在成为企业的新用户和新的分发对象。这个判断抓住了一个重要变化,但它沿用的仍是传统商业模式的分类方式:企业向谁销售?真正值得追问的是另一件事 —— 如果买卖双方都通过 Agent 参与市场,价格如何形成,信息如何传播,交易如何达成,信任如何建立,市场权力又掌握在谁手中?
这已经超出了 B2A 的范畴。我倾向于用 Agent-Mediated Economy(AME,Agent 中介协调经济) 来描述这种可能出现的结构。它不是一种独立于现有经济的新经济,而是一种正在形成的市场协调机制。核心变化不是 AI 成了新的消费者,而是人类把经济活动中的部分决策权与执行权,委托给能够持续运行的软件代理。如果这一变化被广泛采用,我们见证的就不只是分发渠道的又一次迁移,而是市场中介方式的一次重组。
一、市场的本质,从来不只是买卖
要理解 AME,先要回答一个经济学问题:为什么人类需要市场中介?
最简单的模型里,买方有需求,卖方有供给,价格协调双方。现实远比这复杂。买一辆二手车,你要找卖家、确认车况、比较价格、协商合同、安排支付,还要承担交付之后的问题。这些行为本身不生产汽车,却消耗大量时间、知识和资源。
1937 年,罗纳德·科斯在《企业的性质》中指出,使用价格机制本身是有成本的,这一思想后来发展为交易成本经济学。市场之所以需要企业、经纪人、平台、银行和各种中介,很大程度上是因为它们能降低交易摩擦。
从这个角度看,几百年的商业技术史就是交易成本持续下降的历史:工业化降低了生产和运输成本,电信降低了远距离沟通成本,互联网降低了信息传播和搜寻成本,电商降低了在线交易和支付成本。但互联网始终没有真正解决一个问题:信息变得容易获得,理解信息、判断选择和执行交易,仍然主要依赖人。 互联网解决的是信息如何抵达人,没有解决信息如何转化为行动。
这就是 Agent 可能带来的制度性变化:传统互联网提供信息入口,Agent 可能成为连接需求表达与经济行动的执行中介。
二、从信息经济到行动经济:一次新的交易成本下降
可以把一笔交易的总成本粗略拆开:
总交易成本 = 搜寻成本 + 评估成本 + 协商成本 + 执行成本 + 监督与追责成本这不是可以统一计量的公式,而是分析交易摩擦的框架。过去二十多年,互联网大幅压低了第一项,后面几项却没有同比例下降。一个人十分钟就能找到上百家提供相似服务的公司,却仍要花几个小时判断哪家可信、哪家真的符合需求;更复杂的交易还要沟通、议价、支付和反复确认。
Agent 的潜在价值在于它能同时介入这些环节:搜索供应商,按事先确定的规则比较服务,调用接口获取报价,检查合同条件,并在明确授权下完成部分执行。以信息流转为中心的交互,有机会扩展为以任务完成为中心的交互。用户买的可能不再是访问某个软件的权利,而是一个可以验证的任务结果 —— 未必愿意给五个旅行规划软件分别付订阅费,却可能愿意为一次完整可靠的跨国旅行安排付服务费。企业也可能不再按席位收费,而是按成功完成的订单、验证通过的任务或实际节省的工作量收费。
但有一个重要约束:Agent 不会让交易成本自动归零。 它降低了人工搜寻与执行成本,却引入了模型调用成本、错误执行成本、身份验证成本、欺诈防范成本和责任认定成本。只有节省的持续高于新增的,新的组织方式才有长期竞争力。这也是为什么 Agent 会先在软件开发、标准化采购和低风险信息处理中普及,而医疗、金融和复杂法律交易需要更谨慎的制度安排。
真正的变化,不是每一笔交易都由 AI 自动完成,而是大量原本因为协调成本过高而根本不会发生的交易,在经济上变得可行。
三、哈耶克的知识问题:Agent 会让市场更有效率吗?
1945 年,哈耶克在《知识在社会中的运用》中指出,经济的核心难题之一是知识分散在无数个体之中,没有任何中央决策者能完整掌握所有人的需求、资源、偏好和局部条件。价格机制的价值在于,它能利用分散的信息协调经济活动,而不要求每个人理解整个系统。
今天这个问题有了新的技术条件。一个持续获得授权、维护长期上下文的 Agent,理论上比网站更了解用户的部分偏好:预算约束、历史选择、交付要求、时间安排。供应商的 Agent 则接入库存、产能、报价、履约规则和实时运营数据。两个 Agent 协调时交换的信息,可能比网页展示更结构化、更贴近具体交易的约束。这可能提高匹配效率。
但这不意味着市场会接近完全信息。人类偏好不是一组固定参数。 人们常常不知道自己真正想要什么:买车既考虑交通效率,也考虑身份认同、审美和对未来生活的想象;选大学除了学费和就业率,还在意某种难以量化的氛围。这些偏好有情境性、社会性和可变性,历史记录再丰富也未必能推断出来。
更重要的是,偏好本身可能被系统塑造。当 Agent 长期替你筛选信息、推荐商品、规划生活,它不只是观察你的偏好,也在改变你形成偏好的过程。所以 AME 涉及的不只是资源分配效率,还有偏好的形成机制。过去市场通过广告和品牌影响消费者;未来市场可能通过影响消费者的 Agent,间接改变消费者的选择。Agent 不是完全透明、中立的信息处理工具,它正在成为新的经济解释者和选择架构设计者。
四、一个容易被忽视的问题:Agent 到底代表谁?
这是整个 AME 最重要的制度问题。
委托代理问题不是新概念:股东委托管理者,投资者委托基金经理,消费者委托经纪人。只要委托人与代理人的目标、信息或激励不完全一致,就会有代理问题。AI Agent 把这种关系进一步扩大了。
假设你让购物 Agent 推荐笔记本电脑,它给了三个品牌。你怎么判断这些推荐真的符合你的利益?是因为性能、价格和售后最适合你,还是因为某个商家付了推荐费,或者 Agent 平台与某个品牌有商业合作,甚至只是因为某个商家的信息更容易被模型检索和调用?传统广告通常能被识别为广告;当商业推广被嵌进 Agent 的任务规划和工具选择过程,利益冲突就更难察觉。
理想情况下,消费者 Agent 应当在合法授权范围内,以用户效用为主要优化目标。但在商业现实中,Agent 的提供者同时追求用户满意度、平台收入、广告收益和生态扩张,这些目标未必一致。于是出现一个新问题:当 Agent 成为主要交易中介,谁有权定义它的目标函数?
如果用户有充分的控制权、能迁移自己的数据、能审计 Agent 的决策,Agent 更可能成为消费者利益的代理人。如果平台控制模型、用户上下文、交易入口和商业排序规则,Agent 就可能成为新的平台分发工具。这两种结构技术上看起来几乎一样,经济后果却根本不同:前者增强消费者主权,后者可能形成比搜索引擎更强的信息与交易控制力。Agent 的能力越强,授权边界、商业利益披露和决策可解释性就越重要。
五、从双边平台到多代理市场:下一代平台如何形成?
互联网时代最成功的商业组织之一是双边平台:电商连接买卖双方,网约车连接司机与乘客,支付网络连接商户与付款人。Rochet 和 Tirole 的双边市场理论系统分析了平台如何通过价格结构协调不同参与者,并利用跨边网络效应增长。
Agent 不会自动消灭这些平台,但可能改变平台组织供需的方式。传统平台要自己建界面、推荐、评价、搜索和交易系统,消费者必须进入平台才能完成这些操作。未来,用户可能先进入自己的 Agent,再由 Agent 调用不同平台的商品、服务和交易接口。过去平台拥有用户入口,因此拥有需求分配权;未来用户 Agent 可能成为入口,商品平台退化为可调用的供给与履约网络。 平台竞争的就不只是人的注意力,还有 Agent 的调用机会。
但不要过早断言传统平台必然衰落。拥有独占库存、真实履约能力、信用体系和交易保障的平台仍然有强大优势 —— Agent 可以降低发现商品的成本,却无法凭空创造仓储、物流、信用与供给。 真正可能被削弱的,是主要靠信息入口和用户迁移成本建立壁垒、却缺乏独特供给的平台。
另一方面,新的 Agent 平台也会形成自己的网络效应:用户越多,交互反馈越丰富;商家越多,可调用的服务越广;工具越丰富,能完成的任务越复杂;完成率越高,又吸引更多用户。这个循环可能让少数大型 Agent 平台成为新的经济协调中心。
2026 年 11 月 10 日,OpenAI 以 beta 形式上线 Businesses in ChatGPT:企业可以认领商家资料、维护商品数据(含价格与库存),并在通过验证后搭建 Business Agent 与潜在客户交互。首批 Business Agent 只开放给美国的电商与在线服务企业,这些 Agent 也可以作为 ChatGPT 广告的投放落点。The Next Web 这是早期信号,但它目前仍以发现与咨询为主,并不意味着复杂交易已经可以自主完成。
一个更长期的问题正在浮现:我们是否会从由少数大型网站组织的互联网,走向由少数大型 Agent 平台协调的经济?如果是,Agent 时代就不是去中心化的胜利,而是数字中介权力的又一次集中。
六、当搜索不再稀缺,可信度可能成为新的稀缺资源
1970 年,阿克洛夫在《柠檬市场》中解释了信息不对称如何导致逆向选择:买家无法辨别质量时,低质量商品会挤压高质量商品的空间。
Agent 不会让这个问题自动消失,反而可能让它以新的形式出现。当商家开始针对 Agent 优化自己的数据、描述、接口和报价,市场里会出现大量专为机器设计的商业信息,而它们未必可靠:看起来结构化、实际已经过时的库存;藏在难以比较的条款里的退款限制;甚至通过恶意内容影响 Agent,诱导它执行超出用户授权的操作。参与者从人变成软件代理,虚假陈述、欺诈和策略操纵不仅不会消失,还获得了自动化的规模。
所以 AME 的关键基础设施,可能不是更强的推荐系统,而是可信的经济事实验证系统。一笔可靠的代理交易至少要回答五个问题:
- 商品信息是否来自可验证的真实供应商?
- 执行交易的 Agent 是否具有有效身份?
- 用户是否授权了这类交易、这个金额、这个期限?
- 交易结果是否符合此前承诺的条件?
- 执行失败、交付异常或发生欺诈时,谁承担责任?
这些不是单纯的模型推理问题,而涉及密码学、身份管理、合同制度、支付网络、风险控制、审计和司法救济。Stripe 与 Tempo 在 2026 年 3 月推出的 Machine Payments Protocol(Stripe),以及 Google 联合 Shopify 等零售商推出的 Universal Commerce Protocol,可以看作机器可调用交易基础设施的早期尝试。但支付协议只解决交易过程的一部分技术问题,不能自动解决商品质量争议、合同责任、信息真实性和平台利益冲突。
这意味着可能出现一个有价值的商业类别:为 Agent 经济提供可信验证与责任协调的机构。它们未必直接服务普通消费者,而是服务 Agent 开发者、商家、支付网络和其他平台。它们出售的不是信息本身,而是信息能被信任、行动能被验证、交易能被追责的能力。
七、商业模式正在从软件使用权转向经济结果
过去十多年,SaaS 是软件行业最重要的商业模式:企业购买账号、席位和订阅,获得一套提高员工效率的工具。它的前提是,人是软件的主要操作者,软件是人完成工作的工具。
当 Agent 能直接执行工作流程,这个关系开始改变。一家公司每月要处理十万张发票,传统做法是买财务软件,再雇人识别、录入、审批、对账。Agent-Native 系统则可能直接接收发票,完成提取、规则校验、异常识别和录入,只把高风险事项交给人。企业关心的不再是有多少个账号,而是处理了多少有效发票、错误率多少、异常需要多少人工干预。软件的价值衡量单位有可能从使用权转向任务结果。
这不意味着订阅会消失。更可能的是多种模式并存:基础能力按订阅,计算与工具调用按用量,明确可验证的交付按成果,部分交易服务按成交额或实现价值。
更深远的影响是,当软件能直接完成原本需要人做的事,软件企业与服务企业的边界会变模糊:一家表面上卖软件的公司,实际可能在做过去外包公司、代理机构或专业服务团队的活。但结果定价也有约束 —— 成果必须能准确归因,双方必须对成功标准达成一致,异常责任必须能够划分。否则企业只是把席位定价的争议,换成了结果计量的争议。Agent 经济真正重要的创新,不只是技术成本下降,而是能否建立新的服务合同、绩效衡量与责任分配方式。
八、Agent 是否会改变企业的边界?
顺着科斯往下推,一个更有意思的问题出现了:企业为什么要雇大量员工,而不是在市场上逐项购买服务?原因之一是,在某些条件下,内部管理与长期合同比频繁的市场交易更经济。
如果 Agent 能持续搜寻供应商、协调任务、验证结果并处理结算,使用外部市场的协调成本就会下降。小团队也许不必建齐内部职能部门,就能获得接近大企业的部分运营能力 —— 比如一家跨境电商公司用多个 Agent 协调广告投放、采购、物流、客服和财务对账。
但不能因此断言企业会被 Agent 取代。企业存在不只是为了降低沟通成本,它还承担资产投资、组织学习、风险分担、劳动协调和长期战略决策。当工作具有高度资产专用性、复杂的隐性知识或难以验证的结果时,内部组织仍可能优于市场采购。
所以 Agent 对组织边界的影响很可能因行业而异:标准化程度高、任务可分解、成果易验证的行业,外部采购会增加;需要长期协作、深度专业判断、共同承担不确定性的行业,内部组织仍有优势。甚至可能出现相反情况:大企业因为有更多数据、算力和专有流程,反而比中小企业更能用好 Agent。结果取决于技术成本、组织成本和制度成本之间的相对变化,而不是 Agent 的能力单独决定 —— 这也是不能把 Agent 时代简单等同于「一人公司时代」的原因。
九、谁将获得 Agent 经济创造的价值?
即使 Agent 降低了全社会的交易成本,也不意味着所有参与者平均受益。效率提高和收益分配是两个问题。
消费者通过 Agent 找到更便宜的商品,直接效果是消费者剩余增加。但如果 Agent 平台掌握大部分需求入口,它就能向商家收分发费;商家无法直接接触消费者,就会依赖少数 Agent 平台;提供底层模型、支付能力、真实供给和身份验证的企业,也会争夺新的价值份额。
由此至少有三种可能的市场结构:
| 结构 | 谁控制入口 | 商家如何竞争 | 主要风险 |
|---|---|---|---|
| 封闭平台主导 | 少数大型 Agent 控制用户上下文、工具接入与交易入口 | 按平台规则竞争分发 | 用户便利,但平台依赖度高 |
| 开放协议竞争 | 用户可在不同 Agent 间迁移授权、偏好与部分任务状态 | 通过标准接口服务多个 Agent | 互操作减轻锁定,但标准仍可能由少数大玩家主导 |
| 混合结构 | 通用 Agent 控制主要交互入口,专业 Agent 负责垂直领域复杂任务 | 开放协议连接部分基础设施 | 集中与开放并存,边界随行业变化 |
考虑到现有平台的分发优势,以及金融、医疗、物流等行业特殊的合规与履约要求,我认为混合结构是最值得重点研究的中期情景。这只是条件性判断,不是必然的技术路线。
最值得注意的是,Agent 的效率优势和平台的市场集中度可能同时提高。如果一个 Agent 平台降低了用户的搜索成本,又通过商业排序收取更高的中介费,部分效率收益就会转移给平台,而不是消费者。因此评价 Agent 经济不能只看任务完成率或交易规模,还要看消费者剩余、供应商利润、市场进入壁垒、平台抽成比例和数据迁移能力。值得追求的不是市场里有更多 Agent,而是有了更多 Agent 之后,市场仍然保持有效竞争。
十、从经济学延伸到社会学:当选择本身开始被外包
经济学关心资源如何有效配置,但人的生活不只是资源配置。消费也是社会行为:人们通过购物表达身份,通过旅行探索世界,通过选择餐厅建立关系,通过亲自研究与比较形成知识。这些行为有些看起来并不高效,却有社会和文化意义。
假设你的 Agent 能替你完成几乎所有日常消费决策,知道你的预算、熟悉你的口味、总能找到性价比更高的东西。从效率看这是进步。但如果你几乎不再浏览商品、不再偶然发现新品牌、不再和陌生商家交流,你接触世界的方式也变了。传统互联网通过搜索和推荐决定你能看到什么;Agent 则进一步决定哪些选项值得被你看到,以及哪些事根本不需要你亲自处理。这是一种更深层的选择中介化。
它可能降低日常生活的认知负担,让人把时间投入创造、学习和人际关系;也可能让人越来越依赖少数系统替自己理解市场、组织生活。更值得警惕的是,当 Agent 长期按历史偏好优化,它倾向于重复你已经表现出的选择,而不是鼓励探索。如果一个人的消费、阅读、旅行和学习都由同一个优化系统协调,生活中的意外发现会不会减少?
这不是推荐准确率能回答的问题。人的价值并不完全来自目标的实现;探索、试错、犹豫、改变主意,本身就是偏好形成和人格发展的过程。 优质的 Agent 未必应该替人做出所有决定,它还应该知道哪些决定值得留给人,什么时候该提出不同意见,什么时候该主动让用户接触新信息。Agent 的成功标准不只是减少操作次数,还包括它是在扩展人的自主性,还是在逐渐替代它。
十一、2026 年的现实:我们距离这种经济还有多远?
回到现实。截至 2026 年 11 月,AME 仍在早期。
公开可查的 Agent 流量数据结构很一致。HUMAN Security 统计 2025 全年,Agent 与 Agent 浏览器的流量同比增长 7,851%,但 77% 落在商品与搜索页,只有 2.3% 落在结账页(HUMAN);2026 年 4 月的月报里,结账与支付占 Agent 流量的 3.16%(HUMAN)。这些是单一安全厂商的监测样本,不代表整个互联网;到达支付端点也不等于完成购买。但它们足以支持一个谨慎的判断:Agent 已经开始改变信息发现,自主交易的成熟度明显落后于信息检索。
这和技术演进的逻辑一致。搜索失败通常只损失时间,推荐错误造成选择偏差,交易执行错误则直接造成经济损失。任务从信息处理走向真实世界的行动,系统要承担的风险和责任会快速上升。
所以未来几年判断 Agent 经济是否成熟,不该只看 Agent 流量、Token 消耗和模型排名,而要看这几件事:
- Agent 能否在明确授权范围内稳定完成真实交易?
- 交易失败后,能否恢复或给出有效补偿?
- 不同平台的 Agent 能否互操作?
- 消费者能否控制和迁移自己的代理身份与偏好?
- 商家能否获得公平的竞争机会?
- Agent 创造的效率收益,最终是否转化为更低的价格、更好的服务和更广泛的市场参与?
这些问题能帮我们区分技术演示、商业增长和真正的制度变迁。
十二、真正的机会,不是建立更多 Agent,而是重建 Agent 可以参与的市场
对创业者来说,最容易误判的地方,是把 Agent 经济理解成一个新的软件品类 —— 直觉上就去做购物 Agent、旅行 Agent、金融 Agent、招聘 Agent。这些当然可能有价值,但从产业结构看,另一类机会可能更持久:当越来越多的软件代理参与真实经济活动,市场需要一套让它们安全协作的基础设施。
供应商要提供真实、及时、可验证的商品与服务信息;用户要能设置授权范围、预算上限和风险偏好;系统要保证执行的幂等性、一致性和可恢复性;支付机构要分辨合法的机器交易和欺诈;交易双方要记录承诺、核验履约,并在争议时确定责任。这些需求不会因为基础模型变强而消失。模型能力提高可以降低推理成本和部分操作错误,但不能取代真实世界里的产权制度、合同关系和责任承担。
从第一性原理出发,我认为 Agent 经济里最有价值的企业会在三个层面竞争:
| 层面 | 要回答的问题 | 可能的壁垒 |
|---|---|---|
| 需求协调 | 谁能准确理解用户目标,并在多个供应商之间建立可靠的选择机制? | 强网络效应 |
| 可信供给 | 谁能提供真实、稀缺、难以替代、可被程序验证的商品、数据和服务? | 专业领域壁垒 |
| 交易保障 | 谁能在多步骤、有不确定性的环境中,保证授权有效、执行可靠、结果可核验、风险可控? | 生态反复调用的基础能力 |
三个层面之间既竞争也协作。对创业者,真正要回答的不是「我能不能做一个 Agent」,而是:当一个越来越聪明的 Agent 试图完成某项真实经济活动时,还有什么是它不能仅靠推理能力解决的? 答案所在的位置,往往就是值得研究的机会。
结语:下一代互联网,可能是一套经济协调系统
重要的技术革命往往不只改变人们用什么工具,还改变社会组织经济活动的方式。互联网让信息跨越地理边界,移动互联网让交易入口随时可用,云计算降低了获取算力的成本;Agent 可能进一步降低把人类意图转化为跨系统行动的协调成本。
但 AME 不意味着机器成为经济的最终目的,也不意味着消费者、企业和传统市场被自动化系统取代。人仍然定义需求、承担责任、享受商品与服务带来的效用。变化的是人参与经济活动的方式:过去我们亲自进入市场寻找、比较、协商、成交;未来我们越来越多地通过自己的数字代理参与市场。商业竞争会从争夺人的注意力,扩展到争夺代理系统的选择与调用。
它也重新提出了几个古老的问题:谁掌握信息?谁拥有决策权?谁控制交易入口?谁承担风险?谁获得增长创造的价值? 从科斯、哈耶克到现代平台经济学一直在讨论的这些问题,不会因为 AI 的出现而消失;当越来越多的决策交给软件,它们只会更重要。
B2A 描述的是企业如何面对一种新的软件用户;AME 讨论的是,当这些软件用户开始替人协调经济活动时,市场本身会发生什么。前者是商业模式的延伸,后者可能是经济组织方式的演变。下一代互联网未必是一个更庞大的内容网络,它可能逐渐变成一套由人设定目标、由 Agent 协调任务、由企业提供真实供给、由可信制度保障交易的经济协作系统。
它会带来更开放的市场,还是新的平台垄断,目前没有答案。技术可以降低协调成本,却无法自动决定效率收益归谁。所以真正要关注的,不只是 Agent 能替人完成多少事,而是当越来越多的决定不再由人亲自执行时,我们能否建立一种新的经济秩序,让技术提高效率的同时,仍然保留市场竞争、个人自主与可追责的制度结构。
下一次互联网革命,也许不是让每个人拥有一个更聪明的助手,而是让整个市场学会如何与这些助手共同运转。决定它最终意义的,不是机器能交易多少次,而是人是否真正从中获得了更大的自由与更多的选择。
参考
- R. H. Coase, The Nature of the Firm, Economica, 1937.
- F. A. Hayek, The Use of Knowledge in Society, American Economic Review, 1945.
- G. A. Akerlof, The Market for "Lemons": Quality Uncertainty and the Market Mechanism, Quarterly Journal of Economics, 1970.
- J.-C. Rochet & J. Tirole, Platform Competition in Two-Sided Markets, Journal of the European Economic Association, 2003.
- OpenAI lets businesses claim ChatGPT profiles and launch their own agents, The Next Web, 2026-11.
- Introducing the Machine Payments Protocol, Stripe, 2026-03.
- The 2026 State of AI Traffic & Cyberthreat Benchmark Report, HUMAN Security.
- State of Agentic Traffic – April 2026, HUMAN Security.
个人思考整理,不构成投资建议。